💰Je n'ai pas été payé, est-ce normal ?

Rappel : le paiement est effectué :

        ⌛Sous 14 jours après le déclenchement de l'appel à facturation

        ⌛Sous 30 jours après réception de la facture B2B (onglet achat B2B) 

Si ce délai est passé est que vous n'avez toujours pas été payé vérifiez les informations suivantes : 

1️⃣ Vérifiez que la commande est bien en statut "terminé"

Pour qu'une commande passe en facturation elle doit être en statut terminé. Ce statut arrive lorsque : 

• La commande est livrée 
• Le n° de gravage et organisme de gravage sont renseignés (pour les vélos) 
• Le n° de châssis est renseigné (pour les vélos) 

2️⃣ Si la commande est bien terminée vérifiez l'onglet facturation 

• Onglet commission sur vente : vous devez bien cliquer sur "faire une demande de facturation" pour déclencher le paiement. 
• Onglet achat B2B : vérifiez que vous avez bien uploadé la facture correspondante.