Comment se passe la prise en charge et l'enlèvement de votre vélo Decathlon
Une fois votre demande validée (sous 48 heures ouvrées), vous n'avez pas à vous déplacer en magasin. Selon le cas :
- vous recevez un bon de transport pour renvoyer le vélo,
- ou un transporteur mandaté vient récupérer le vélo directement à votre domicile.
La réparation ou le remplacement est ensuite réalisé dans un délai moyen de 10 jours, et vous pouvez suivre l'expédition du produit réparé ou remplacé.
Pensez à garder le vélo disponible et, si possible, son emballage d'origine jusqu'à l'enlèvement ou au renvoi.