🕒 Comment connaître le délai de livraison de ma commande ?

Vous attendez votre vélo, trottinette ou accessoire BeeToGreen et souhaitez en savoir plus sur son délai de livraison ? Voici les étapes à suivre pour un suivi efficace !

🕒 1) Vérifiez le Délai Estimé

📩 Avez-vous consulté l’e-mail de confirmation de votre commande ?
Lors de votre achat, vous recevez un e-mail récapitulatif contenant :
✔ La date estimée de livraison
✔ Le détail de votre commande
✔ Le contact du partenaire chargé de la livraison

💡 À noter : Certains vélos et trottinettes sont assemblés sur demande, ce qui peut influencer le délai de livraison.

📧 2) Besoin d'une Mise à Jour ? Contactez Nos Partenaires

Si votre commande tarde ou si vous souhaitez un suivi plus précis, contactez directement notre partenaire logistique :
➡ Envoyez un e-mail au vendeur mentionné dans votre confirmation de commande.
➡ Mettez en copie : support@beetogreen.com afin que notre équipe puisse suivre votre demande et vous assister si nécessaire.

🏪 3) Livraison en Boutique : Contactez le Magasin

Si vous avez opté pour une livraison en boutique partenaire, vous pouvez appeler directement le magasin pour :
📦 Confirmer la disponibilité de votre commande
📅 Planifier un retrait
🔧 Vérifier si un montage ou un réglage est nécessaire avant votre passage

💡 Besoin d’aide pour trouver le contact de la boutique ? Consultez l’e-mail de confirmation de votre commande ou contactez-nous !

Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat fluide et transparente. En cas de problème ou de retard, notre équipe est là pour vous aider !

📩 Contactez-nous à tout moment via support@beetogreen.com