--- title: FAQ Partenaires description: Comprendre le fonctionnement de nos services, résoudre un problème technique ou obtenir des conseils d'utilisation --- [Passer au contenu](https://faq.beetogreen.com/migration/faq.partenaire/plateforme#main-content) - [Français](https://faq.beetogreen.com/migration/faq.partenaire/plateforme) - [English](https://faq.beetogreen.com/migration/en/faq.partenaire/platform) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Contactez-nous](https://faq.beetogreen.com/migration/faq.partenaire/kb-tickets/new) ![image_white (1).png\]](https://faq.beetogreen.com/hs-fs/hubfs/image_white%20(1).png?height=40&name=image_white%20(1).png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - - [Français](https://faq.beetogreen.com/migration/faq.partenaire/plateforme) - [English](https://faq.beetogreen.com/migration/en/faq.partenaire/platform) Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Contactez-nous](https://faq.beetogreen.com/migration/faq.partenaire/kb-tickets/new) - Accéder à beetogreen.com Accéder à beetogreen.com Bonjour 👋 Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [FAQ Partenaires](https://faq.beetogreen.com/migration/faq.partenaire) 2. [Plateforme](https://faq.beetogreen.com/migration/faq.partenaire/plateforme) - [Plateforme](https://faq.beetogreen.com/migration/faq.partenaire/plateforme#main-content) - [Vente / Location en boutique](https://faq.beetogreen.com/migration/faq.partenaire/plateforme#vente-location-en-boutique) - [Commandes en ligne](https://faq.beetogreen.com/migration/faq.partenaire/plateforme#commandes-en-ligne) - [Mise en ligne de produits sur la plateforme](https://faq.beetogreen.com/migration/faq.partenaire/plateforme#mise-en-ligne-de-produits-sur-la-plateforme) - [Facturation](https://faq.beetogreen.com/migration/faq.partenaire/plateforme#facturation) - [Espace fournisseur](https://faq.beetogreen.com/migration/faq.partenaire/plateforme#espace-fournisseur) - [Location Longue Durée](https://faq.beetogreen.com/migration/faq.partenaire/location-longue-durée) - [Titres Mobilité et Forfait mobilité durable](https://faq.beetogreen.com/migration/faq.partenaire/titres-mobilité-et-forfait-mobilité-durable) # Plateforme Comprendre le fonctionnement de nos services, résoudre un problème technique ou obtenir des conseils d'utilisation ## Vente / Location en boutique - [🛍️Comment fonctionne le module de ventes ?](https://faq.beetogreen.com/migration/faq.partenaire/comment-fonctionne-le-module-de-ventes) - [💳Comment faire payer un client avec un titre mobilité Betterway ou Arval](https://faq.beetogreen.com/migration/faq.partenaire/comment-faire-payer-un-client-avec-une-carte-betterway-ou-arval) - [📄Comment faire une LLD via le module de vente ?](https://faq.beetogreen.com/migration/faq.partenaire/comment-fonctionne-la-location-longue-dur%C3%A9e-propos%C3%A9e-par-beetogreen) - [💳Comment faire payer un client avec un titre mobilité Worklife](https://faq.beetogreen.com/migration/faq.partenaire/comment-faire-payer-un-client-avec-un-titre-mobilit%C3%A9-betterway-arval-worklife) - [🏷️Comment utiliser un bon d'achat Vélotaf via le module de vente ?](https://faq.beetogreen.com/migration/faq.partenaire/comment-faire-passer-un-code-promo-salari%C3%A9-ou-cr%C3%A9dit-maintenance-en-boutique) - [💳Que se passe-t-il si je fais payer un client BeeToGreen sur mon TPE ?](https://faq.beetogreen.com/migration/faq.partenaire/que-se-passe-t-il-si-je-fais-payer-un-client-beetogreen-sur-mon-tpe) - [🔧Comment fonctionne le crédit maintenance ?](https://faq.beetogreen.com/migration/faq.partenaire/comment-fonctionne-le-cr%C3%A9dit-maintenance) Afficher moins ▼ ## Commandes en ligne - [🛍️Comment traiter les commandes en ligne ?](https://faq.beetogreen.com/migration/faq.partenaire/comment-traiter-les-commandes-en-ligne) - [🚛Comment mettre le lien de suivi de livraison dans une commande ?](https://faq.beetogreen.com/migration/faq.partenaire/comment-mettre-le-lien-de-livraison-dans-une-commande) - [🛍️ Comment savoir si j’ai reçu une nouvelle commande ?](https://faq.beetogreen.com/migration/faq.partenaire/comment-savoir-si-jai-re%C3%A7u-une-nouvelle-commande) - [🚚 Comment traiter une commande en livraison à domicile ?](https://faq.beetogreen.com/migration/faq.partenaire/comment-traiter-une-commande-en-livraison-%C3%A0-domicile) - [❗ Le lien de suivi ne fonctionne pas, que faire ?](https://faq.beetogreen.com/migration/faq.partenaire/le-lien-de-suivi-ne-fonctionne-pas-que-faire) - [🏪 Comment traiter une commande en retrait boutique ?](https://faq.beetogreen.com/migration/faq.partenaire/comment-traiter-une-commande-en-retrait-boutique) Afficher moins ▼ ## Mise en ligne de produits sur la plateforme - [📝Comment mettre en ligne des vélos via un fichier Google Sheet (CSV) ?](https://faq.beetogreen.com/migration/faq.partenaire/comment-mettre-en-ligne-des-v%C3%A9los-via-un-fichier-google-sheet-csv) - [📝 Comment mettre en ligne un accessoire via mon espace fournisseur ?](https://faq.beetogreen.com/migration/faq.partenaire/comment-mettre-en-ligne-un-accessoire-via-mon-espace-fournisseur) - [🪙 Comment ajouter une promo sur un de mes produits ?](https://faq.beetogreen.com/migration/faq.partenaire/comment-ajouter-des-promos-sur-tes-produits) - [⚠️ Pourquoi je rencontre une erreur lors de la validation de ma fiche produit ?](https://faq.beetogreen.com/migration/faq.partenaire/mise-en-ligne-de-produits-sur-la-plateforme) - [❓ Comment bien gérer les couleurs pour que mon produit s’affiche correctement sur la marketplace ?](https://faq.beetogreen.com/migration/faq.partenaire/comment-bien-g%C3%A9rer-les-couleurs-pour-que-mon-produit-saffiche-correctement-sur-la-marketplace) - [📏 Pourquoi mes tailles s’affichent dans le désordre sur la marketplace ?](https://faq.beetogreen.com/migration/faq.partenaire/pourquoi-mes-tailles-saffichent-dans-le-d%C3%A9sordre-sur-la-marketplace) - [🛴 Comment mettre en ligne une trottinette via mon espace fournisseur ?](https://faq.beetogreen.com/migration/faq.partenaire/comment-mettre-en-ligne-une-trotinette-via-mon-espace-fournisseur) - [🚲 Comment mettre en ligne un vélo via mon espace fournisseur ?](https://faq.beetogreen.com/migration/faq.partenaire/comment-mettre-en-ligne-un-v%C3%A9lo-via-mon-espace-fournisseur) Afficher moins ▼ ## Facturation - [💰Je n'ai pas été payé, est-ce normal ?](https://faq.beetogreen.com/migration/faq.partenaire/je-nai-pas-%C3%A9t%C3%A9-pay%C3%A9-est-ce-normal) - [🖋️ À qui dois-je effectuer le gravage du vélo ?](https://faq.beetogreen.com/migration/faq.partenaire/%C3%A0-quel-nom-effectuer-le-frais-de-gravage) - [💸 Qui dois-je facturer ?](https://faq.beetogreen.com/migration/faq.partenaire/vente) - [🧾 Comment déclencher l’appel à facturation ?](https://faq.beetogreen.com/migration/faq.partenaire/comment-d%C3%A9clencher-lappel-%C3%A0-facturation) ## Espace fournisseur - [👆Comment me connecter à mon espace fournisseur ?](https://faq.beetogreen.com/migration/faq.partenaire/comment-me-connecter-%C3%A0-mon-espace-fournisseur) - [🔄Comment mettre à jour les informations de ma boutique ?](https://faq.beetogreen.com/migration/faq.partenaire/comment-changer-les-informations-de-ma-boutique) - [🚚Comment modifier le montant des frais de gravage et de livraison](https://faq.beetogreen.com/migration/faq.partenaire/comment-mettre-%C3%A0-jour-les-frais-de-gravage/livraison) # BeeToGreen SAS FAQ partenaires | beetogreen.com Copyright © 2025, BeeToGreen SAS