--- title: Je n'arrive plus à payer mes mensualités description: Que se passe-t-il si j’arrête de payer ? --- [Passer au contenu](https://faq.beetogreen.com/fr/que-se-passe-t-il-si-jarrête-de-payer-#main-content) - [Français](https://faq.beetogreen.com/fr/que-se-passe-t-il-si-jarr%C3%AAte-de-payer-) - [English](https://faq.beetogreen.com/en/que-se-passe-t-il-si-jarrête-de-payer-) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Contactez-nous](https://faq.beetogreen.com/fr/kb-tickets/new) [![Type=Full, Color=Lime](https://faq.beetogreen.com/hs-fs/hubfs/Type=Full%2c%20Color=Lime.png?width=600&height=120&name=Type=Full%2c%20Color=Lime.png)](https://app.beetogreen.com/login) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - - [Français](https://faq.beetogreen.com/fr/que-se-passe-t-il-si-jarr%C3%AAte-de-payer-) - [English](https://faq.beetogreen.com/en/que-se-passe-t-il-si-jarrête-de-payer-) Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Contactez-nous](https://faq.beetogreen.com/fr/kb-tickets/new) - [Accéder à beetogreen.com](https://app.beetogreen.com/) [Accéder à beetogreen.com](https://app.beetogreen.com/) Toutes vos questions, toutes nos réponses ! - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [FAQ](https://faq.beetogreen.com/fr) 2. [Location Longue Durée](https://faq.beetogreen.com/fr/location-longue-dur%C3%A9e) 3. [Conditions de paiement](https://faq.beetogreen.com/fr/location-longue-dur%C3%A9e#conditions-de-paiement) # Je n'arrive plus à payer mes mensualités ## Une difficulté de paiement peut arriver. Le plus important : contactez-nous au plus tôt via notre formulaire de contact, nous cherchons toujours une solution avec vous avant toute démarche. Voici ce qui se passe en l'absence de régularisation. 1️⃣ **Phase amiable :**  Dès environ deux semaines d'impayé, une relance vous est adressée. Si votre contrat est financé par votre employeur, votre Responsable Ressources Humaines en est informé. À chaque étape, vous pouvez régulariser à tout moment depuis votre espace client : rubrique « Mes commandes » → « Échéancier » → « Payer maintenant ». --- 2️⃣ **Phase judiciaire :** Sans régularisation, votre contrat est résilié automatiquement. Après quatre mois d'impayés, votre dossier est transmis à un huissier de justice et le véhicule doit être restitué. --- 3️⃣ **Conséquences financières :** - En l'absence de régularisation, vous restez redevable de : - la totalité des **mensualités impayées** accumulées ; - une **indemnité de non-restitution**, calculée selon le nombre de mois déjà payés (% du prix du vélo TTC) ; - une **pénalité de non-restitution** (voir ci-dessous) ; - les **frais de recouvrement** éventuels. | **Mois déjà payés (contrat 36 mois)** | **Indemnité de non-restitution (% prix vélo TTC)** | | --- | --- | | Avant le 7ᵉ mois | 80 % | | 7ᵉ à 12ᵉ mois | 50 % | | 13ᵉ à 24ᵉ mois | 30 % | | 25ᵉ à 36ᵉ mois | 20 % | | **Mois déjà payés (contrat 24 mois)** | **Indemnité de non-restitution** | | --- | --- | | Avant le 13ᵉ mois | 80 % | | 13ᵉ à 24ᵉ mois | 20 % | **Pénalité de non-restitution.** Elle correspond à la valeur résiduelle du véhicule majorée de **50 % du prix des accessoires (TTC)**. On part du prix d'achat TTC du vélo et on applique un taux de décote selon le nombre de mensualités payées : plus vous avez payé de mensualités, plus la valeur résiduelle — donc la pénalité — est faible. Ces montants peuvent être importants — d'où l'intérêt de nous contacter au plus tôt via notre**[formulaire de contact](https://beetogreen.com/contact#salarie)**. --- ⚠️ **Vous souhaitez résilier votre contrat ? [Contactez-nous.](https://faq.beetogreen.com/fr/kb-tickets/new)** - [Découvrir BeeToGreen](https://faq.beetogreen.com/fr/d%C3%A9couvrir-beetogreen) - [Choisir le Produit Idéal](https://faq.beetogreen.com/fr/choisir-le-produit-id%C3%A9al) - [Utilisation de la plateforme BeeToGreen](https://faq.beetogreen.com/fr/utilisation-de-la-plateforme-beetogreen#main-content) - [Mon Profil et mes Commandes](https://faq.beetogreen.com/fr/utilisation-de-la-plateforme-beetogreen#mon-profil-et-mes-commandes) - [Modalités de paiement](https://faq.beetogreen.com/fr/utilisation-de-la-plateforme-beetogreen#modalités-de-paiement) - [Nos experts](https://faq.beetogreen.com/fr/utilisation-de-la-plateforme-beetogreen#nos-experts) - [Notre catalogue](https://faq.beetogreen.com/fr/utilisation-de-la-plateforme-beetogreen#notre-catalogue) - [Livraison et Service Après-Vente](https://faq.beetogreen.com/fr/livraison-et-service-apr%C3%A8s-vente) - [Forfait Mobilité Durable et Titres Mobilités](https://faq.beetogreen.com/fr/forfait-mobilit%C3%A9-durable-et-titres-mobilit%C3%A9s#main-content) - [Betterway](https://faq.beetogreen.com/fr/forfait-mobilit%C3%A9-durable-et-titres-mobilit%C3%A9s#betterway) - [Arval Mobility Pass](https://faq.beetogreen.com/fr/forfait-mobilit%C3%A9-durable-et-titres-mobilit%C3%A9s#arval-mobility-pass) - [Worklife](https://faq.beetogreen.com/fr/forfait-mobilit%C3%A9-durable-et-titres-mobilit%C3%A9s#worklife) - [Swile](https://faq.beetogreen.com/fr/forfait-mobilit%C3%A9-durable-et-titres-mobilit%C3%A9s#swile) - [Remboursements Entreprises et Subventions](https://faq.beetogreen.com/fr/remboursements-entreprises-et-subventions) - [Maintenance & Assurance](https://faq.beetogreen.com/fr/maintenance-assurance#main-content) - [Maintenance de mon vélo/trottinette](https://faq.beetogreen.com/fr/maintenance-assurance#maintenance-de-mon-vélo-trottinette) - [Comment fonctionne l'assurance ?](https://faq.beetogreen.com/fr/maintenance-assurance#comment-fonctionne-lassurance) - [Partenaires et Boutiques Associées](https://faq.beetogreen.com/fr/partenaires-et-boutiques-associ%C3%A9es) - [Location Longue Durée](https://faq.beetogreen.com/fr/location-longue-dur%C3%A9e#main-content) - [Conditions du contrat](https://faq.beetogreen.com/fr/location-longue-dur%C3%A9e#conditions-du-contrat) - [Financement de la LLD](https://faq.beetogreen.com/fr/location-longue-dur%C3%A9e#financement-de-la-lld) - [Lancement du contrat](https://faq.beetogreen.com/fr/location-longue-dur%C3%A9e#lancement-du-contrat) - [Fin de contrat](https://faq.beetogreen.com/fr/location-longue-dur%C3%A9e#fin-de-contrat) - [Conditions de paiement](https://faq.beetogreen.com/fr/location-longue-dur%C3%A9e#conditions-de-paiement) - [Location sans engagement](https://faq.beetogreen.com/fr/location-longue-dur%C3%A9e#location-sans-engagement) - [L'essentiel de la sécurité à vélo](https://faq.beetogreen.com/fr/lessentiel-de-la-s%C3%A9curit%C3%A9-%C3%A0-v%C3%A9lo#main-content) - [👀 Voir et être vu](https://faq.beetogreen.com/fr/lessentiel-de-la-s%C3%A9curit%C3%A9-%C3%A0-v%C3%A9lo#voir-et-être-vu) - [⛑️ Le casque est-il obligatoire ?](https://faq.beetogreen.com/fr/lessentiel-de-la-s%C3%A9curit%C3%A9-%C3%A0-v%C3%A9lo#️-le-casque-est-il-obligatoire) - [🛠️ Les équipements indispensables](https://faq.beetogreen.com/fr/lessentiel-de-la-s%C3%A9curit%C3%A9-%C3%A0-v%C3%A9lo#️-les-équipements-indispensables) - [🗺️ Comment préparer son itinéraire ?](https://faq.beetogreen.com/fr/lessentiel-de-la-s%C3%A9curit%C3%A9-%C3%A0-v%C3%A9lo#️-comment-préparer-son-itinéraire) - [Spécificités liées au partenariat avec Décathlon](https://faq.beetogreen.com/fr/sp%C3%A9cificit%C3%A9s-li%C3%A9es-au-partenariat-avec-d%C3%A9cathlon) [![Type=Icon Circle, FG=37, BG=37](https://faq.beetogreen.com/hs-fs/hubfs/Support/Type=Icon%20Circle%2c%20FG=37%2c%20BG=37.png?width=90&height=90&name=Type=Icon%20Circle%2c%20FG=37%2c%20BG=37.png "Type=Icon Circle, FG=37, BG=37")](https://www.beetogreen.com) *Optez pour une mobilité douce et responsable*  Copyright © 2026, BeeToGreen SAS