En cas d’échec de prélèvement, vous pouvez régler votre mensualité en toute autonomie depuis votre espace client BeeToGreen, en quelques clics.
🔎 Étapes à suivre
1. Accédez à votre espace client
Connectez-vous à votre compte BeeToGreen.
Rendez-vous dans la rubrique « Mes commandes », puis cliquez sur « Détails » du contrat concerné.
2. Consultez votre échéancier
Dans votre contrat, ouvrez l’onglet « Échéancier ».
Une alerte s’affiche automatiquement si des mensualités sont en retard.
3. Effectuez le paiement
Cliquez sur le bouton « Payer maintenant » en face de la mensualité concernée.
Si plusieurs mensualités sont impayées, vous devrez répéter l’opération pour chacune d’elles.
⚠️ Cas particulier : titre mobilité
Si vous êtes salarié et que vous utilisez un titre mobilité, le paiement peut être bloqué si votre carte rencontre un problème.
Dans ce cas, nous vous invitons à contacter directement votre fournisseur : Worklife, Betterway, Arval ou Swile.