---
title: 🏪 Comment traiter une commande en retrait boutique ?
description: "1️⃣ Quand le vélo ou la trottinette est prêt, cliquez sur : “Indiquer que l’article peut être récupéré en boutique” → cela enverra un e-mail au client pour l’en informer. 2️⃣ Quand le client a récupér"
---

[Passer au contenu](https://faq.beetogreen.com/faq.partenaire/comment-traiter-une-commande-en-retrait-boutique#main-content)

- [Français](https://faq.beetogreen.com/faq.partenaire/comment-traiter-une-commande-en-retrait-boutique)
- [English](https://faq.beetogreen.com/en/faq.partenaire/how-do-i-process-a-store-pickup-order)

Français

Afficher le sous-menu pour les traductions

[Contactez-nous](https://faq.beetogreen.com/faq.partenaire/kb-tickets/new)

![Type=Full, Color=Lime](https://faq.beetogreen.com/hs-fs/hubfs/Type=Full%2c%20Color=Lime.png?width=600&height=121&name=Type=Full%2c%20Color=Lime.png)

Ouvrir la navigation principale

Fermer la navigation principale

- - [Français](https://faq.beetogreen.com/faq.partenaire/comment-traiter-une-commande-en-retrait-boutique)
    - [English](https://faq.beetogreen.com/en/faq.partenaire/how-do-i-process-a-store-pickup-order)

  Français
  
  Afficher le sous-menu pour les traductions
- [Contactez-nous](https://faq.beetogreen.com/faq.partenaire/kb-tickets/new)
- Accéder à beetogreen.com

 Accéder à beetogreen.com

 Bonjour 👋 Comment pouvons-nous vous aider ?

- Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide.

1. [FAQ Partenaires](https://faq.beetogreen.com/faq.partenaire)
2. [Plateforme](https://faq.beetogreen.com/faq.partenaire/plateforme)
3. [Commandes en ligne](https://faq.beetogreen.com/faq.partenaire/plateforme#commandes-en-ligne)

# 🏪 Comment traiter une commande en retrait boutique ?

1️⃣ Quand le vélo ou la trottinette est prêt, cliquez sur :

**“Indiquer que l’article peut être récupéré en boutique”** → cela enverra un e-mail au client pour l’en informer.

2️⃣ Quand le client a récupéré sa commande : cliquez sur

**“Indiquer que le client a bien récupéré son article”**

3️⃣ Pour les vélos, ajoutez :

• Numéro de châssis

• Numéro de gravage

• Organisme de gravage

✅ Une fois ces étapes réalisées, la commande passe en **“Terminée”** et devient accessible dans l’onglet **Facturation**.

- [Plateforme](https://faq.beetogreen.com/faq.partenaire/plateforme#main-content)

    - [Vente / Location en boutique](https://faq.beetogreen.com/faq.partenaire/plateforme#vente-location-en-boutique)
    - [Commandes en ligne](https://faq.beetogreen.com/faq.partenaire/plateforme#commandes-en-ligne)
    - [Mise en ligne de produits sur la plateforme](https://faq.beetogreen.com/faq.partenaire/plateforme#mise-en-ligne-de-produits-sur-la-plateforme)
    - [Facturation](https://faq.beetogreen.com/faq.partenaire/plateforme#facturation)
    - [Espace fournisseur](https://faq.beetogreen.com/faq.partenaire/plateforme#espace-fournisseur)
- [Location Longue Durée](https://faq.beetogreen.com/faq.partenaire/location-longue-dur%C3%A9e)
- [Titres Mobilité et Forfait mobilité durable](https://faq.beetogreen.com/faq.partenaire/titres-mobilit%C3%A9-et-forfait-mobilit%C3%A9-durable)

[![Type=Icon Circle, FG=36, BG=36](https://faq.beetogreen.com/hs-fs/hubfs/Type=Icon%20Circle%2c%20FG=36%2c%20BG=36.png?width=90&height=90&name=Type=Icon%20Circle%2c%20FG=36%2c%20BG=36.png "Type=Icon Circle, FG=36, BG=36")](http://beetogreen.com)

FAQ partenaires | beetogreen.com

Copyright © 2026, BeeToGreen SAS