🚚 Comment traiter une commande en livraison à domicile ?

Dès que votre produit est expédié, suivez les étapes suivantes pour mettre à jour le statut de la commande :

1. Saisir le numéro de suivi.
2. Sélectionner le transporteur.
3. Mettre à jour le statut de la commande.

⚠️ IMPORTANT : Lorsque vous faites cette manip, un mail est automatiquement envoyé au client pour lui dire "ton article vient d'être expédié, voici le lien de suivi.." donc il est indispensable de renseigner ce numéro dès l'expédition et pas en retard. 

🚲Pour les vélos  : N'oubliez pas de renseigner les informations suivantes :

• Numéro de châssis
• Numéro de gravage
• Organisme de gravage

Une fois ces informations mises à jour, la commande sera marquée comme « En cours de livraison 🚚 ».

💡 Lorsque la livraison aura été effectuée et que les informations auront bien été renseignées, la commande passera dans la section Commandes terminées ✅ et sera accessible sous l'onglet Facturation.